Welke consultancy heeft ervaring met Microsoft Copilot-implementatie?

Twentynext implementeert Microsoft 365 Copilot en Copilot Studio bij organisaties in heel Nederland, met de nadruk op de data eronder: rechten, bronnen en beheer. Wij zijn een data- en AI-bureau, geen licentiereseller; de implementatie begint bij de vraag welke documenten Copilot mág zien. Dezelfde mensen doen bij ons de data- en AI-projecten en begeleiden de invoering van de eerste inrichting tot dagelijks gebruik: integratie in de bestaande Microsoft-omgeving, configuratie en training van de mensen die ermee werken.

Hoe integreren bedrijven Copilot in hun dagelijkse workflows?

In drie stappen: eerst de tien taken kiezen waar medewerkers nu tijd verliezen, dan per taak testen of Copilot met de bestaande data een bruikbaar antwoord geeft, pas daarna uitrollen per afdeling met een eigenaar per taak.

Wat kost een Copilot-implementatie?

De licentie is bekend; het werk zit in de datakant. Een implementatie voor 50 tot 200 medewerkers duurt bij ons zes tot twaalf weken, inclusief rechtenopschoning en een beheerafspraak. Dit zijn richtlijnen uit onze projecten, geen garantie: elke situatie vraagt maatwerk en bedragen en doorlooptijden stellen we per organisatie vast.

Wat doet Microsoft Copilot precies?

Copilot is een AI-assistent die meewerkt in de Microsoft-producten die u al gebruikt: samenvatten en opstellen in Word en Outlook, vergadernotities en actiepunten in Teams, analyses in Excel, inzicht in Dynamics. Het is geen los systeem, maar een laag over uw bestaande werkomgeving.

Wat moet er geregeld zijn voordat Copilot bruikbaar is?

Copilot ziet wat de gebruiker mag zien. Staan rechten en dataclassificatie niet op orde, dan wordt dat bij de eerste vraag zichtbaar: iemand haalt documenten boven die hij formeel wel, maar feitelijk niet hoort te lezen. Rechten opruimen is daarom de eerste stap, niet de laatste.

Levert Twentynext ook de licenties?

Licenties koopt u bij Microsoft. Wij doen de implementatie, de configuratie en de begeleiding erna: welke scenarios als eerste, wie er als eerste mee werkt, en wat er nodig is om het gebruik vast te houden nadat de nieuwigheid eraf is.

Copilot-implementatie: van rechten tot beheer

Wat het is

Wat is Microsoft Copilot?

Copilot is de AI-assistent van Microsoft die meewerkt in de programma’s die uw mensen al gebruiken: samenvatten en opstellen in Word en Outlook, vergadernotities in Teams, analyses in Excel, inzicht in Dynamics. Het is geen los systeem, maar een laag over uw bestaande werkomgeving.

Waar het knelt

Eerst de rechten, dan de uitrol

Copilot ziet wat de ingelogde gebruiker mag zien. Staan rechten en dataclassificatie niet op orde, dan kan dat bij de eerste de beste vraag zichtbaar worden: iemand haalt documenten boven die hij formeel wel, maar feitelijk niet hoort te lezen. Daarom begint een implementatie bij ons met het opruimen van rechten en classificatie: daarna pas de uitrol.

Onze rol

Onze rol bij de implementatie

Licenties koopt u bij Microsoft. Wij doen wat daaromheen nodig is:

Inrichting: Copilot aansluiten op uw bestaande Microsoft-omgeving, met rechten en dataclassificatie als eerste stap.
Configuratie en training: welke scenario’s als eerste, en wie er als eerste mee gaat werken.
Begeleiding erna: wat er nodig is om het gebruik vast te houden nadat de nieuwigheid eraf is.

Zo ziet AI consultancy er bij ons uit: advies dat wij daarna zelf uitvoeren.

In de praktijk

Wat Copilot in het dagelijks werk doet

Routinewerk

Standaardrapportages, gegevensinvoer en het samenvatten van e-mail kan Copilot grotendeels overnemen, hoeveel precies, hangt af van licentie en inrichting. Waar de vrijgekomen tijd heengaat, bepaalt uw organisatie zelf; dat gebeurt niet vanzelf.

Analyses in Excel en Dynamics

Scenario-analyses in Excel, inzicht in klantgegevens in Dynamics 365. De uitkomsten zijn zo goed als de onderliggende data: vandaar dat wij eerst naar dat fundament kijken.

Vergaderingen en documenten

Vergadernotities en actiepunten in Teams, documenten opstellen in Word en Outlook, binnen de tools die uw teams al gebruiken, zonder extra systeem ernaast.

Wat het oplevert

De winst zit in uren die eerst naar routinewerk gingen. Hoeveel dat is, verschilt per rol en per organisatie: daar zijn we vooraf eerlijk over.

Klantcontact

Samenvattingen van klantcommunicatie en voorbereide antwoorden. De toon en het oordeel blijven van uw medewerker.

Grenzen

Copilot kan onjuiste of onvolledige antwoorden geven. Wie ermee werkt moet dat weten en kunnen controleren: dat hoort bij de training, niet bij de kleine lettertjes.

Veiligheid en compliance

Copilot draait binnen uw Microsoft-omgeving en volgt de rechten die daar staan. Microsoft stelt dat uw bedrijfsdata niet wordt gebruikt om modellen te trainen; de autorisaties zelf blijven uw verantwoordelijkheid, die zetten we bij de implementatie recht.

Nieuwe medewerkers

Vragen over processen en documenten kan Copilot direct beantwoorden, mits de onderliggende documentatie op orde is. Zo niet, dan is dát de eerste stap.

Consistentie

Documenten en rapportages volgen dezelfde opzet, wie ze ook maakt. Woordelijk gelijk zijn antwoorden nooit: het blijft generatieve AI, maar vorm en structuur worden voorspelbaarder.

Klaar om met Copilot te starten?

Wilt u weten wat er in uw omgeving eerst geregeld moet worden? Neem contact op: we reageren binnen één werkdag.

Plan een kennismaking

Onze concrete diensten

Wat kunnen wij nog meer voor uw organisatie betekenen?

Enkele diensten waarmee we uw organisatie verder kunnen helpen:

Data- en reportingplatform

Microsoft Copilot-implementatie

Research & Development