Blogs AI Data
26 oktober 2025
De frustratie van elke dag
Ken je dat gevoel?
Je bent net klaar met registreren in systeem A, en dan moet je hetzelfde verhaal nóg een keer intikken in systeem B, terwijl je patiënt ongeduldig wacht en je collega’s ook al staan te trappelen omdat de overdracht zo moet beginnen. Eindeloze vinklijstjes. Rapportages die niet kloppen. Frustratie alom.
En bestuurders? Die sturen op cijfers waarvan ze stiekem weten dat ze achterhaald zijn. Het voelt soms alsof we meer bezig zijn met administratie dan met wat we écht willen: zorgen voor mensen.
De belofte van digitalisering
Overal hoor je het. Digitalisering gaat ons redden. Het Integraal Zorgakkoord roept het, Europa komt met plannen voor een Health Data Space, en “datagedreven werken” is het nieuwe toverwoord dat op elk congres valt.
Maar weet je wat?
Zonder stevig fundament blijft het dweilen met de kraan open. Je kunt wel de nieuwste AI-tool aanschaffen. Prachtig. Maar als je data een puinhoop is, krijg je er alleen maar onzin uit. Garbage in, garbage out.
Een fundament, wat is dat eigenlijk?
Stel je voor: één plek waar alle informatie samenkomt. Niet letterlijk één systeem – dat is onmogelijk in de zorg met al die verschillende leveranciers en systemen die er nu eenmaal zijn. Maar wel een slimme laag er tussen die alles verbindt.
Zoals het elektriciteitsnetwerk in je huis. Je ziet al die kabels niet. Maar zonder werkt geen enkel apparaat, brandt geen lamp, en sta je in het donker.
Zo’n datafundament zorgt ervoor dat iedereen dezelfde cijfers ziet. Klaar met discussies. De verpleegkundige op de werkvloer krijgt wat zij nodig heeft, de bestuurder ziet het grote plaatje, en alles gebeurt veilig volgens de regels. Want privacy? Die blijft heilig.
Wat levert het je op?
Een voorbeeld.
In een ziekenhuis waar ik laatst was, hadden ze eindelijk hun datasystemen op orde. Resultaat? De verpleging besteedt nu 30% minder tijd aan administratie. Anderhalve dag per week! Voor patiënten!
Of neem dat andere ziekenhuis. Daar kunnen ze nu voorspellen welke patiënten risico lopen op heropname – niet omdat ze helderziend zijn, maar omdat hun data op orde is en patronen laat zien die je anders nooit zou opmerken. Ze bellen die patiënten proactief. Scheelt heropnames. Scheelt kosten. Scheelt leed.
En weet je wat het mooiste is? Als straks die Europese regels komen – en geloof me, ze komen – dan ben je er klaar voor. Geen paniek. Geen haastklussen. Je bent voorbereid.
Waar begin je in hemelsnaam?
Ik hoor je denken: leuk verhaal, maar bij ons is het één grote chaos waar niemand doorheen komt.
Waar moet ik beginnen?
Begin klein.
Echt waar. Kies die ene afdeling waar het schuurt – meestal weet je wel welke dat is, want daar klagen ze het hardst. Daar ga je de boel op orde brengen. Niet alles tegelijk. Dat werkt nooit.
Betrek vooral de mensen die er dagelijks mee werken. Die verpleegkundige die altijd klaagt? Zij weet precies wat er mis is. Die ICT’er die al jaren roept dat het anders moet maar waar niemand naar luistert? Geef hem eindelijk eens gelijk. Luister.
En zoek hulp. Geen schande. Er zijn partijen die dit vaker hebben gedaan, die beide talen spreken – zorg én techniek – en die weten waar de valkuilen zitten.
De bottom line
Een datafundament is geen luxe meer.
Het is zoals een goede fundering onder je huis. Je ziet het niet, maar zonder stort alles in elkaar. Vroeg of laat.
De zorg staat voor gigantische uitdagingen. Vergrijzing. Personeelstekort. Stijgende kosten. We kunnen het ons niet permitteren om tijd te verspillen aan gerommel met data terwijl er mensen zijn die onze zorg nodig hebben.
Dus ja, investeer in dat fundament. Ook al zie je niet meteen spectaculaire resultaten. Over twee jaar? Dan ben je blij dat je nu bent begonnen.
Geloof me.
Wil je sparren over waar jouw organisatie kan beginnen? We denken graag mee. Geen wollige verhalen, maar praktische stappen die werken. Neem vooral contact met ons op!
#DatagedrevenZorg #SlimmerZorgen #AIinDeZorg #Twentynext
