Uitgevoerd als project voor het Dutch Institute for Technology, Safety & Security. Over dit werk publiceren we beperkt: DITSS bepaalt wat we mogen delen.
Ondermijning laat sporen na, maar zelden op één plek. De signalen zitten verspreid over meldingen, registraties en waarnemingen die elk voor zich weinig zeggen. Pas naast elkaar ontstaat er een beeld, en dat naast elkaar leggen is precies het werk dat in de praktijk blijft liggen, omdat het tijd kost die er niet is.
Wat we bouwden
Voor het Dutch Institute for Technology, Safety & Security bouwde Twentynext een crimeroom: een omgeving waarin die verspreide signalen rond ondermijning samenkomen, zodat analisten sneller verbanden herkennen en kunnen duiden wat ze zien.
De crimeroom is in 2020 overgedragen aan DITSS en draait sindsdien bij de klant zelf. Een referentie is op aanvraag beschikbaar.
Waarom het bij het vraagstuk begint en niet bij het scherm
Een crimeroom is makkelijk te verwarren met een dashboard. Een dashboard toont wat er is; een crimeroom moet helpen begrijpen wat het betekent. Dat verschil zit niet in de weergave, maar in de vraag die eraan voorafgaat: welk oordeel moet er sneller kunnen vallen, en welke informatie hangt daaraan?
Die volgorde bepaalt alles wat erna komt. Welke bronnen u koppelt, hoe u ze op elkaar laat aansluiten, en wat u bewust weglaat omdat het meer ruis dan signaal oplevert.
De rolverdeling
Zo’n omgeving hoort geen besluit te nemen. Ze verkort de afstand tussen een signaal en het moment waarop een mens er iets van kan vinden. Dat is in dit domein de enige verdedigbare rolverdeling: de techniek zet klaar, de analist duidt.
